حذف حسابك
مؤسسة الخلية العصبية التجارية
تطبيق Virus تشغله مؤسسة الخلية العصبية التجارية (ESTABLISHMENT AL-KHALIYYA AL-ASBIA COMMERCIAL). يحق لك حذف حسابك في Virus وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به بشكل نهائي في أي وقت. توضح هذه الصفحة خطوات الحذف، والبيانات التي تُحذف، وتلك التي يُحتفظ بها.
هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه. سيُجدوَل حسابك للحذف ويُزال نهائياً خلال 30 يوماً.
كيفية حذف حسابك
لطلب حذف حسابك، افتح تطبيق Virus وسجّل الدخول. انتقل إلى تبويب الحساب، ثم اضغط على 'حذف الحساب'. سيُطلب منك طلب رمز OTP يُرسَل إلى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني المسجل. أدخل الرمز للتحقق من هويتك وتأكيد طلب الحذف. سيُجدوَل حسابك بعدها للحذف النهائي.
البيانات التي سيتم حذفها
بعد تأكيد طلب الحذف، تُحذف البيانات التالية نهائياً: معلومات ملفك الشخصي (الاسم، الصورة، النبذة التعريفية)، بيانات التواصل وبيانات تسجيل الدخول، سجل الحجوزات وسجلات المعاملات، المراجعات والتقييمات التي أرسلتها، الوسائط والمحتوى المرفوع المرتبط بحسابك، وجميع بيانات الإشعارات والتفضيلات. تُحذف جميع بيانات الحساب حذفاً كاملاً ونهائياً خلال 30 يوماً من طلبك.
البيانات التي قد يُحتفظ بها
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة وفقاً للقانون المعمول به: قد تُحتفظ سجلات المعاملات والمدفوعات لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال الضريبي والتنظيمي. أي بيانات يُحتفظ بها تُخزَّن بأمان، ولا تُستخدم للتسويق أو التحليل، وتُحذف فور انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية.
مدة الاحتفاظ
يُحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية المرتبطة به بالكامل ونهائياً من أنظمتنا خلال 30 يوماً من تأكيد طلب الحذف. خلال هذه الفترة يكون حسابك معطلاً وغير قابل للوصول. بعد مرور 30 يوماً لا تبقى أي بيانات شخصية، إلا ما تقتضيه المتطلبات القانونية كما هو موضح أعلاه.
هل تحتاج مساعدة؟
إذا واجهت أي مشكلة أو كان لديك أسئلة حول عملية الحذف، يرجى التواصل مع فريق الدعم على info@virus-sa.com.
تواصل مع الدعم
info@virus-sa.com